美容师成功销售的技巧

2020-04-11

  化妆品销售的三大巧门


  1、赢得顾客的信赖


  2、改变你对客户的态度


  3、让顾客可以迅速能够感受到能获得的利益(好处)


  充分的准备


  1、美容师心态和信念的准备


  2、美容师的销售技巧和专业产品知识培训


  3、美容师个人自学的能力和技能培训


  注:有了积极的态度和信念,就很容易与你的顾客可以实现经济频道进行同步;


  随着技能和能力能够很好地处理客户的问题和完成任务。


  使自己学习情绪可以达到巅峰状态


  销售,你和客户之间的双向沟通过程.. 你的情绪总是影响你的客户,如果你控制他们的情绪,他们就主导销售。


  心态---- 决定你心情的最大因素; 你是否心情愉快完全取决于你是否有一个积极、乐观、高尚、永不言败的心态。


  美容师保持最佳的情绪的方法


  1、在每次接待服务顾客对于之前30秒作自我学习心理暗示


  2,把自己置身于现场的欢乐的销售佳绩后,


  3、每天晨会前播放以及一些学生激动人心的音乐


  4.每天早上的会议作为团队的动力


   我是最棒的! 我会的! ” 做完之后,他喊了三次”快走! ”! 走! 去吧! ”


  做T.C.S训练10分钟(100%顾客提供满意管理系统)


  开始赞美(不要用成人的方式来赞美)


  分析我们今天美容院进行工作大的方向


  每个人都在祝福中成长。 )


  建立顾客的信赖感


  顾客进行购买你的产品设计除了你的产品信息质量和价格可以合理外,还因为对于她们信任你。你的个人生活品质、坚定的信念和良好的服务工作态度使她们相信—你在帮助她,而不是一个一心想要赚她们的钱!


  在这个世界上谁愿意接受并喜爱虚伪的人什么;没有人愿意把自己的幸福和需求的虚伪,一心只想赚她的钱的人。


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  了解顾客的需求和渴望


  美容院应建立一个顾客进行回访系统:


  1、请访问原因的客户已经在你的美容院购买的产品,购买的10。


  2、回访10位没在你美容院进行购买企业产品的顾客,不购买的原因。


  提出解决方案,塑造产品价值.


  人生价值观分为: 逃避痛苦


  做竞争对手的分析


  当地美容院的同档次的分析性能和价格,客户级别,项目管理,促销政策,员工和业务模式的向心力经营的产品。


  解除反对意见


  反对自己意见—美容师最不愿意,而顾客也倍感压力的销售管理流程问题之一。


  反对党往往转化为一个购买的理由


  成交


  第一、使顾客的购买欲望可以达到一个顶点,渴望能够得到你所销售的产品


  第二、确保顾客信任你和你的美容院


  第三、让顾客想要你的产品或服务


  第四、对客户的负担,能够负担得起购买该产品


  第五、顾客必须进行了解企业产品的使用管理方法和注意事项


  第六、显得很热情的美容师


  第七、美容师在听到拒绝后不能再强迫自己推销,只能从不同侧面可以了解企业顾客的需求。


  第八、美容师达成交易后要保持沉默,多听顾客的声音..


  美容师在完成交易时应该避免的5个错误


  第一项:与顾客争辩


  对话的销售过程中必须保持和谐,当你认为客户,你说的间接客户是错误的。当客户的问题你的产品,你可以使用“的感觉,感觉到了,但后来发现”之类的话来回答。


  第二项:表达个人意见


  顾客自己喜欢向类似于她们不同的人买东西,假如你强烈情感表达与顾客相反立场的意见(包括一个宗教、时事政治、个人兴趣爱好等),顾客需求就有学生可能终止购买。


  第三项:攻击竞争对手


  隆起等,同时提升自己。反对者说好话给你,是间接的恭维你和你的产品。


  第四项:夸大销售


  与其吹嘘他们自己的产品的特别重要功能,还不如引述使用过产品的顾客所带来的效果,借别人这样的话来赞美你的产品,往往导致顾客我们相信一个第三者所说中国的话。


  第五项:美容师超出权限


  为了达到销售目的,私下向顾客承诺折扣或赠送礼品,损害了自己的信誉。


  要求顾客转介绍


  在交易之前,与客户的关系是完全独立的,但一旦成交,你们的关系正式开始,只要你的产品和服务是不够好,关系将继续下去。


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