某著名董事提出：“纯电子商务时代即将结束。在未来的十年或二十年里，将不会有电子商务，只有新的零售业！

近两年来，随着互联网电子商务市场的饱和，网络流量成本不断上升。据淘宝网一位客服经理介绍，吐诉，人为11％，天猫5.5％，促销费用15％，快递12％，售后2％，财务费用2％，水电租金2％，加上税金，如果没有超过50％的毛利率，供电商根本无法继续运营。供电商的成本不低于实体店的成本。

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基于此，包括美容行业在内的所有企业都在寻找新的途径。事实上，在这个零售和消费升级的新时代，最重要的是用户。美容店要想成功“突围”，需要从几个方面下功夫：从“产品思维”到“用户思维”的转变；未来实体店的流行模式有两种：是多品类/多品牌联合店（生活方式集合店），其中可以买到自己想要的一切，并提供一站式服务；另是终极单品（只有一两个在售）产品，垄断往往更专业，能给人更好的服务体验。

提升美容价值，打造时尚店。近年来，实体店的美容价值变化最大，这也是屈臣氏。从最初的本土风格到现在，我们都积极顺应市场潮流，不仅提高了门店的外观价值，也提升了市场的销售业绩。

提升体验，增加用户粘性

美容店唯一不可替代的就是体验。只有让用户的思维落地，把用户的需求放在第一位，设身处地地思考，真正体会别人的感受，才能真正做好体验。现在，一些时尚生活馆之所以如此受欢迎，不是因为产品，而是因为贴近生活、亲密至极的感觉，这带来了前所未有的享受和消费体验。

它需要一个系统系统来建立一个私有的物理存储流池。在私有域流量2.0阶段，企业主需要建立一个在线导购销售系统，包括底层的销售分布、激励机制和逻辑、导购销售的培训和管理，并使用营销工具辅助整个环节的精细化管理，创新研发综合服务体系。

这是最好的时代，也是最坏的时代。

有些人悲观，有些人起来了。

悲观主义者认为，开始无所事事赚钱是因为所有的商业逻辑都被推倒了。

后起之秀看到了企业重组的希望，认为有些企业从一开始就值得再做一次！

结果也证明了后者的正确性。成功需要创新和冒险。

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